Konsumentverkets nya webbtjänst ”Klagoguiden Resor” ska hjälpa resenärer som fått resan försenad eller inställd.
Klagoguiden är uppbyggd av ett flertal frågor som den drabbade resenären får klicka i för att få fram vilka rättigheter som gäller och vart han eller hon ska vända sig för att få sina rättigheter tillgodosedda.
Syftet med webbtjänsten är att hjälpa resenärer i den snåriga lagstiftning som omgärdar resor.
– Vi hoppas att Klagoguiden Resor ska hjälpa resenärer att få kunskap om sina rättigheter. Med den kunskapen kan man sen vända sig till flygbolaget eller tågföretaget och kräva det man har rätt till, säger Henrik Axelsson, webbredaktör på Konsumentverket.
Klagoguiden Resor hittar du här på Konsumentverkets webb.
REDAKTIONEN
redaktionen@bortabra.se